Добро пожаловать в студию «Tummy»! Мы рады, что вы выбрали нас для занятий и/или аренды зала. Пожалуйста, внимательно ознакомьтесь с настоящими Условиями использования (далее — «Условия»). Посещая студию, бронируя услуги, оплачивая их или участвуя в занятиях (включая онлайн), вы подтверждаете, что прочитали, поняли и принимаете данные Условия.
0. Термины и общие положения
- Студия — «Tummy Studio» (реквизиты и контакты указаны в разделе 10).
- Клиент — физическое или юридическое лицо, которое бронирует услуги/посещает студию.
- Арендатор — клиент, который арендует зал (для личных тренировок/мероприятий/занятий и т.п.).
- Занятие — групповая или индивидуальная тренировка/урок, проводимые в студии или онлайн.
- Абонемент — пакет занятий/времени/услуг на условиях, указанных в описании абонемента.
- Бронирование — резервирование времени зала/места на занятии через сайт/приложение/администратора.
Документы, связанные с Условиями: Политика конфиденциальности, прайс-лист, описание услуг, расписание, правила студии, а также индивидуальные условия (счёт, договор аренды, подтверждение бронирования). При противоречии индивидуальные условия (например, договор аренды) имеют приоритет над общими Условиями.
Возраст: участие лиц младше [18] лет допускается только с письменного согласия законного представителя и при соблюдении правил безопасности (если применимо).
1. Услуги
Студия предоставляет следующие услуги:
- аренда зала (почасовая/поминутная согласно шагу бронирования);
- групповые занятия в студии;
- индивидуальные занятия с тренером;
- онлайн-занятия;
- дополнительные услуги по запросу (оборудование, музыкальная аппаратура, свет и т.п.).
Важно: информация о расписании, стоимости, длительности и наличии мест размещается на сайте/в приложении и/или сообщается администратором. Студия вправе изменять расписание и состав тренеров при сохранении эквивалентности услуги.
1.1 Аренда зала
1.1.1 Доступность зала
- Зал доступен для аренды в часы, свободные от запланированных занятий и внутренних мероприятий студии.
- Рекомендуем бронировать заранее, чтобы гарантировать желаемую дату и время.
- Студия вправе отказать в бронировании, если цели аренды противоречат законодательству, безопасности или правилам студии.
1.1.2 Минимальное время аренды и шаг бронирования
- Минимальное время аренды: 30 минут.
- Длительность аренды кратна 30 минутам, если иное не согласовано со студией.
- Фактический доступ предоставляется на забронированный интервал; задержка начала не продлевает аренду.
1.1.3 Бронирование и доступ
- Бронирование доступно через [сайт/приложение/телефон/в студии].
- Подтверждением бронирования является сообщение/письмо/запись в личном кабинете и/или выставленный счёт.
- Логин/пароль/коды доступа (если выдаются) являются конфиденциальными и не подлежат передаче третьим лицам.
- Арендатор несёт ответственность за действия лиц, которым он предоставил доступ к залу в рамках аренды.
1.1.4 Оплата аренды
- Оплата аренды производится до начала времени аренды, если иное не согласовано письменно.
- После бронирования студия может выставить счёт; бронирование считается окончательно подтверждённым после оплаты в установленный срок.
- Способы оплаты: [карта/наличные/перевод/онлайн-оплата].
- При наличии задолженности студия вправе приостановить новые бронирования/доступ к услугам до её погашения.
- При необходимости может применяться залог/депозит за аренду и/или оборудование: [условия].
1.1.5 Отмена/перенос бронирования и неявка
- Отмена без штрафа возможна при уведомлении не позднее чем за 12 часов до начала аренды.
- При отмене менее чем за 12 часов стоимость аренды подлежит оплате/удержанию в полном объёме (если иное не согласовано).
- Если арендатор не явился и не уведомил студию, бронирование считается состоявшимся и подлежит оплате в полном объёме.
- Начавшееся время аренды не подлежит отмене и оплачивается полностью.
- Перенос возможен при наличии свободного времени и по правилам отмены (перенос менее чем за 12 часов может считаться поздней отменой).
1.1.6 Правила использования зала
- Соблюдайте чистоту и порядок: используйте сменную обувь/бахилы (если требуется), убирайте инвентарь после использования.
- Курение, употребление алкоголя и иных запрещённых веществ на территории студии строго запрещены.
- Соблюдайте тишину/уровень громкости в пределах правил студии и требований соседей/здания.
- Уважайте время других арендаторов: покиньте зал вовремя, чтобы следующий клиент мог начать без задержек.
- Запрещены опасные действия и использование оборудования не по назначению.
- При причинении ущерба имуществу студии (оборудованию, покрытию, зеркалам, мебели и т.д.) арендатор обязан возместить стоимость ремонта/замены.
1.1.7 Использование оборудования
- Доступ к оборудованию предоставляется согласно условиям аренды и наличию в студии.
- Арендатор обязан бережно использовать инвентарь и возвращать его на место.
- Если арендатор не знает правил безопасного использования, он обязан обратиться к персоналу за инструкцией.
1.1.8 Дополнительные услуги
- По запросу могут предоставляться дополнительные услуги (инструктор, музыкальное оборудование, свет, реквизит и т.д.).
- Стоимость и условия дополнительных услуг согласуются отдельно и могут требовать предоплаты.
1.1.9 Ответственность и личные вещи
- Арендатор несёт ответственность за соблюдение правил поведения в студии «Tummy» приглашёнными лицами.
- Студия не несёт ответственности за утрату/повреждение личных вещей, оставленных без присмотра, за исключением случаев умысла или грубой неосторожности со стороны студии.
- Аренда зала и самостоятельные тренировки осуществляются с учётом вашей физической подготовки и на ваш риск. Следуйте правилам безопасности.
1.2 Групповые и индивидуальные занятия в студии
1.2.1 Запись на занятия
- Предварительная запись обязательна для участия в групповых занятиях, если иное не указано в расписании.
- Запись доступна через [сайт/приложение/в студии/по телефону].
- Количество мест ограничено. Запись может открываться за 24 часа до начала (или по правилам конкретного класса).
- Студия вправе вести лист ожидания и предлагать освобождённые места другим клиентам.
1.2.2 Отмена и перенос занятий
- Отмена без удержаний возможна не позднее чем за 24 часа до начала занятия (если иное не указано в описании услуги/абонемента).
- При отмене менее чем за 24 часа занятие считается проведённым: стоимость удерживается/списывается с абонемента.
- Неявка без отмены приравнивается к поздней отмене: оплата не возвращается.
- В случае болезни или непредвиденных обстоятельств свяжитесь с нами — мы можем рассмотреть индивидуальное решение, но не гарантируем исключение.
1.2.3 Оплата занятий
- Оплата занятия/абонемента производится не позднее начала занятия, если иное не установлено тарифом.
- Студия вправе требовать предоплату за индивидуальные занятия и/или бронирование места в группе.
- Способы оплаты: [карта/наличные/перевод/онлайн].
1.2.4 Возвраты
- Возврат средств возможен, если занятие отменено по инициативе студии и мы не предложили подходящую замену/перенос.
- Возврат по медицинским основаниям возможен при предоставлении подтверждающих документов и в порядке, установленном студией: [описать порядок].
- Комиссии платёжных систем (если применимо) могут удерживаться согласно правилам провайдера.
1.2.5 Правила поведения
- Приходите вовремя. Опоздание может ограничить участие по решению тренера из соображений безопасности.
- Соблюдайте уважительный стиль общения с участниками и персоналом; запрещены оскорбления, дискриминация, агрессия и домогательства.
- Следуйте инструкциям тренера и правилам техники безопасности.
- Студия вправе отказать в допуске на занятие при признаках алкогольного/наркотического опьянения.
1.2.6 Прочие положения
- При причинении ущерба имуществу студии клиент обязан возместить стоимость ремонта/замены.
- Студия не несёт ответственности за личные вещи, оставленные без присмотра, за исключением случаев умысла или грубой неосторожности со стороны студии.
- Физическая активность предполагает риски. Клиент обязуется оценивать своё состояние, сообщать о противопоказаниях и при необходимости консультироваться с врачом.
1.3 Онлайн-занятия
1.3.1 Платформа и доступ
- Онлайн-занятия проводятся через платформы видеосвязи, указанные в расписании.
- Ссылка/код доступа направляется заранее (e-mail/мессенджер/личный кабинет). Не передавайте ссылку третьим лицам.
- Вход в конференцию обычно открывается за 10 минут до начала. Подключайтесь вовремя.
- Клиент отвечает за наличие совместимого устройства и стабильного интернет-соединения.
1.3.2 Запись на онлайн-занятия
- Запись доступна через [сайт/приложение/телефон].
- Количество мест может быть ограничено. Подтверждение — запись в личном кабинете и/или уведомление от студии.
1.3.3 Оплата онлайн-занятий
- Оплата участия осуществляется заранее (предоплата), если иное не установлено тарифом.
- При несвоевременной оплате студия вправе отменить бронирование и/или приостановить доступ к занятиям до погашения задолженности.
1.3.4 Отмена участия
- Отмена без удержаний возможна не позднее чем за 24 часа до начала онлайн-занятия (если иное не указано в тарифе).
- При отмене менее чем за 24 часа оплата не возвращается/занятие списывается с абонемента.
1.3.5 Условия участия и безопасность
- Обеспечьте безопасное пространство для выполнения упражнений (достаточно места, отсутствие препятствий).
- Используйте подходящую обувь/коврик и соблюдайте рекомендации тренера.
- При плохом самочувствии прекратите тренировку и при необходимости обратитесь за медицинской помощью.
- Рекомендуем проконсультироваться с врачом перед началом занятий при наличии противопоказаний.
1.3.6 Запись занятий
- Некоторые занятия могут записываться студией (например, для предоставления записи участникам или контроля качества) — мы уведомим об этом заранее.
- Клиенту запрещено записывать/распространять занятие (видео/аудио/скриншоты), если студия не дала письменного разрешения.
1.3.7 Поддержка и коммуникации
- Во время занятия задавайте вопросы в чате или по правилам, озвученным тренером.
- При необходимости выключайте микрофон, чтобы не создавать фоновые шумы.
1.3.8 Ответственность
- Онлайн-занятия проводятся дистанционно, и клиент несёт ответственность за условия выполнения упражнений у себя.
- Студия не несёт ответственности за сбои связи/оборудования на стороне клиента.
2. Правила студии, безопасность и ограничения
- Соблюдайте санитарные требования и правила внутреннего распорядка (сменная обувь, чистота, аккуратное обращение с инвентарём).
- Запрещены курение, алкоголь и иные запрещённые вещества на территории студии.
- Запрещены действия, создающие угрозу жизни/здоровью, порча имущества, нарушение общественного порядка.
- Студия вправе отказать в обслуживании или прекратить оказание услуг при нарушении Условий, правил безопасности или законодательства.
3. Интеллектуальная собственность
Материалы студии и тренеров (видеозаписи, методики, тексты, программы тренировок, изображения, контент сайта) охраняются законом. Их копирование, распространение и использование в коммерческих целях без письменного согласия студии запрещены.
4. Ограничение ответственности
Студия стремится обеспечивать безопасность и качество услуг, однако:
- клиент несёт ответственность за достоверность предоставляемых данных и за соблюдение рекомендаций тренера;
- физическая активность имеет естественные риски; клиент подтверждает, что оценивает своё состояние и действует разумно;
- студия не отвечает за косвенные убытки (упущенную выгоду и т.п.) в пределах, допускаемых законом;
- ничто в Условиях не ограничивает ответственность студии там, где ограничение запрещено законом.
5. Персональные данные
Персональные данные обрабатываются в соответствии с Политикой конфиденциальности «Tummy Studio». Актуальная версия Политики доступна на сайте и/или у администратора студии.
6. Изменение и отмена услуг со стороны студии
- Студия вправе переносить/отменять занятия (например, при болезни тренера, технических причинах, форс-мажоре) и предложить замену/перенос.
- Если занятие отменено студией и замена не подходит, возможен возврат/перенос по правилам раздела 1.2.4.
- Студия вправе проводить технические работы и временно ограничивать доступ к онлайн-сервисам.
7. Форс-мажор
Стороны освобождаются от ответственности за частичное/полное неисполнение обязательств, если это вызвано обстоятельствами непреодолимой силы (форс-мажором), которые стороны не могли предвидеть или предотвратить (например, аварии, пожары, стихийные бедствия, ограничения властей, массовые перебои связи и т.п.).
8. Изменения Условий
- Студия вправе изменять настоящие Условия.
- Новая редакция публикуется на сайте и/или предоставляется в студии. Рекомендуем периодически проверять актуальность.
- Если клиент продолжает пользоваться услугами после вступления изменений в силу, это считается согласием с обновлёнными Условиями.
9. Прочие положения
- Если какое-либо положение Условий признаётся недействительным, остальные положения сохраняют силу.
- К отношениям сторон применяется право [страна/регион]. Споры рассматриваются в порядке, установленном законом, по месту [указать подсудность/город], если иное не предусмотрено обязательными нормами.
- Официальные уведомления направляются по контактам, указанным при бронировании, и/или через личный кабинет (если есть).
10. Контакты
«Tummy Studio»
- Адрес: г. Череповец, ул. Комсомольская, д. 16
- Телефон: +79315120299
- E-mail: info@jazip.ru
- Сайт: jazip.ru
Спасибо, что выбрали студию «Tummy». Следуя этим Условиям, вы помогаете создать комфортную и безопасную атмосферу для всех!